隨著數字技術的迅猛發展和常態化疫情防控的需要，網絡會議及展覽服務已成為推動經濟社會發展的新業態。鄭州作為國家中心城市和中原經濟區核心城市，近年來積極布局并大力發展網絡會議及展覽服務，不僅有效應對了特殊時期的挑戰，更以此為契機，加速了會展產業的數字化轉型，為城市經濟發展注入了新的活力。

一、發展背景與政策支持

鄭州依托其交通樞紐優勢與信息技術基礎，近年來出臺了一系列政策措施，鼓勵會展行業線上線下融合發展。《鄭州市會展業促進條例》及配套規劃明確提出，要大力發展智慧會展，支持利用VR/AR、5G、云計算等技術舉辦線上展會、云會議。鄭州市商務局、大數據管理局等部門協同推進，在資金扶持、平臺建設、人才引進等方面提供了有力保障，為網絡會議及展覽服務營造了良好的發展環境。

二、服務模式與典型案例

目前，鄭州的網絡會議及展覽服務已形成多元模式：一是純線上模式，如“中國（鄭州）國際汽車后市場博覽會”線上展，通過3D虛擬展館、直播推介、在線洽談等功能，實現全流程數字化；二是線上線下融合（OMO）模式，如“鄭州全國商品交易會”設立線上平臺，與線下實體展互聯互通，拓展了展會的時空邊界。本地企業如鄭州時空隧道信息技術有限公司（UU跑腿）等，也利用自有平臺開展行業線上峰會，展示了本土企業的數字化辦會能力。鄭州國際會展中心、中原國際博覽中心等主要場館均配備了先進的網絡直播與會議系統，為各類線上活動提供技術支持。

三、產業帶動與經濟效應

網絡會議及展覽服務的發展，顯著降低了傳統會展的場地、物流、差旅成本，提高了信息傳播和商務對接的效率。它不僅直接拉動了鄭州的云服務、軟件開發、視覺設計、直播運營等相關數字經濟增長，還通過“會展+產業”的方式，促進了本地裝備制造、電子信息、現代物流等優勢產業的供需對接與品牌推廣。據統計，2022年鄭州主要線上展會吸引國內外觀眾超千萬人次，線上意向成交額達數十億元，有效對沖了線下會展受限的影響，穩住了會展經濟基本盤。

四、挑戰與未來展望

盡管發展迅速，鄭州網絡會議及展覽服務仍面臨一些挑戰：如技術互動體驗感相較于線下仍有差距、數據安全與隱私保護需加強、專業化運營人才短缺、盈利模式有待進一步創新等。鄭州需繼續強化技術賦能，推動5G、人工智能、元宇宙技術與會展深度融合，打造沉浸式、交互性更強的線上會展體驗；應加強區域合作，爭取承辦更多國家級、國際性大型線上會展活動，制定行業標準，培育本土龍頭服務企業，完善產業鏈條，將鄭州建設成為在全國具有重要影響力的數字化會展名城。

網絡會議及展覽服務不僅是應急之舉，更是鄭州會展業轉型升級的必然方向。它正以其突破時空限制、高效便捷、綠色低碳的優勢，重塑著鄭州會展業的形態與生態。隨著數字鄭州建設的深入推進，網絡會議及展覽服務必將在提升城市能級、促進產業聚集、擴大開放合作方面發揮更加重要的作用，成為閃耀在中原大地的一顆“數字明珠”。